Política de Envío y Entrega
Política de Entrega
Los productos presentados en nuestro sitio web no se encuentran en España y son enviados directamente desde nuestros fabricantes ubicados en el extranjero. El tiempo estimado de entrega de los productos es de 10 a 15 días hábiles, aunque pueden existir variaciones debido a factores como aduanas, IVA, huelgas u otros imprevistos fuera de nuestro control. Sin embargo, garantizamos la entrega de su producto en un plazo máximo de 60 días después de la compra. En caso de que no se cumpla este plazo, podrá solicitar la devolución del pedido sin condiciones.
Es importante destacar que los productos llegan a España bajo supervisión competente, y luego serán entregados a las ciudades de destino. Todas las compras incluyen un código de seguimiento que será enviado por correo electrónico al cliente dentro de los 7 días hábiles, a menos que haya algún inconveniente con el envío por parte de los proveedores. El seguimiento puede realizarse desde que el producto salga del país de origen hasta que llegue a su destino.
Entrega y Seguimiento
La entrega siempre es realizada por Correos, pero en algunos casos, como la ausencia del destinatario o regiones con restricciones de entrega, Correos podrá dejar un aviso para la recolección del producto en la agencia más cercana a la dirección proporcionada.
Si el pedido contiene 2 o más productos, estos pueden ser enviados por separado, y se emitirá un número de seguimiento para cada producto. Debido a que se trata de un pedido internacional, la información de seguimiento en el sitio web de Correos puede demorar hasta 7 días hábiles para actualizarse después de recibir el código de seguimiento.
Revisión de Dirección
Es responsabilidad exclusiva del cliente revisar la dirección de entrega antes de confirmar la compra. En caso de devolución del producto debido a una dirección incorrecta o incompleta, los costos asociados correrán a cargo del cliente. En caso de intentos fallidos de entrega, el paquete estará disponible para su recogida en la agencia correspondiente, pero si no se recoge en el plazo establecido, el paquete será devuelto al remitente en el extranjero.
Una vez confirmado el reenvío, el nuevo plazo de entrega comenzará a contarse a partir de la fecha de la confirmación de reenvío, la cual será registrada en el historial del pedido. En caso de reenvío, se aplicará el nuevo plazo de entrega.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre los plazos de entrega o cualquier otra consulta, nuestro equipo estará disponible por correo electrónico en fabricatribuna@gmail.com
Condiciones de Compra
Al completar una compra, el cliente acepta las condiciones y reglas determinadas por la tienda Fabrica Tribuna y se compromete a cumplir con los Términos y Condiciones de la tienda.