Política de Cambios y Devoluciones
Nuestro mayor compromiso es su completa satisfacción. Si eligió un producto en nuestra tienda online, pero al recibirlo encontró un defecto de fabricación, garantizamos su derecho a cambiarlo o devolverlo de acuerdo con el Código de Protección al Consumidor, dentro de 14 días después de la recepción.
Para iniciar el proceso de cambio o devolución, póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al correo electrónico fabricatribuna@gmail.com. Nuestro equipo le orientará sobre cómo proceder con la devolución o cambio del producto.
Una vez que recibamos el paquete, realizaremos un análisis para confirmar que el producto cumple con las condiciones de devolución. Tras la confirmación, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted y podrá elegir entre las siguientes opciones:
- Cambiar por otro producto disponible en nuestro stock.
- Recibir el reembolso del importe gastado en los productos.
Costos de Devolución: La tienda se hará cargo de los costos de devolución, en caso de que el producto presente un defecto de fabricación o no corresponda con la descripción proporcionada.
Plazo de Reembolso o Cambio: Tanto la devolución como el cambio deben realizarse dentro de los 30 días siguientes a la confirmación de la devolución del producto.
Tenga en cuenta que la política de devolución y reembolso cumple con la legislación de protección al consumidor vigente y con los requisitos de Stripe, garantizando que el proceso sea transparente y justo para todos nuestros clientes.